Für die Datenverarbeitung ist die Bremer Straßenbahn AG (BSAG), Flughafendamm 12, 28199 Bremen verantwortlich.

Vorsitzender des Aufsichtsrates: Dr. Ralph Baumheier
Vorstand:Thorsten Harder, Claudia Wiest

Unsere Ansprechpartner zu allen Fragen rund um das Thema Datenschutz erreichen Sie unter folgenden Kontaktdaten:

Bremer Straßenbahn AG
Bereich Datenschutz
Flughafendamm 12
28199 Bremen
E-Mail: Datenschutz@bsag.de

Diese Datenschutzerklärung gilt für folgende Social-Media-Auftritte

• Instagram: bsagbremen
• X-Kanal: BSAG_Infoticker
• WhatsApp Kanal: BSAG - Fahrgastinformation

1.1 Datenverarbeitung durch soziale Netzwerke

Wir unterhalten öffentlich zugängliche Profile in sozialen Netzwerken. Die im Einzelnen von uns genutzten sozialen Netzwerke finden Sie weiter unten.

Die Sozialen Netzwerke Instagram und X können Ihr Nutzerverhalten in der Regel umfassend analysieren, wenn Sie deren Website oder eine Website mit integrierten Social-Media-Inhalten (z. B. Like-Buttons oder Werbebannern) besuchen. Durch den Besuch unserer Social-Media-Präsenzen werden zahlreiche datenschutzrelevante Verarbeitungsvorgänge ausgelöst. Im Einzelnen:

Wenn Sie in Ihrem Social-Media-Account eingeloggt sind und unsere Social-Media-Präsenzen besuchen, kann der Betreiber des Social-Media-Portals diesen Besuch Ihrem Benutzerkonto zuordnen. Ihre personenbezogenen Daten können unter Umständen aber auch dann erfasst werden, wenn Sie nicht eingeloggt sind oder keinen Account beim jeweiligen Social-Media-Portal besitzen. Diese Datenerfassung erfolgt in diesem Fall beispielsweise über Cookies, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden oder durch Erfassung Ihrer IP-Adresse.

Mit Hilfe der so erfassten Daten können die Betreiber der Social-Media-Portale Nutzerprofile erstellen, in denen Ihre Präferenzen und Interessen hinterlegt sind. Auf diese Weise kann Ihnen interessenbezogene Werbung in- und außerhalb der jeweiligen Social-Media-Präsenz angezeigt werden. Sofern Sie über einen Account beim jeweiligen sozialen Netzwerk verfügen, kann die interessenbezogene Werbung auf allen Geräten angezeigt werden, auf denen Sie eingeloggt sind oder eingeloggt waren.

Bitte beachten Sie außerdem, dass wir nicht alle Verarbeitungsprozesse auf den Social-Media-Portalen nachvollziehen können. Je nach Anbieter können daher ggf. weitere Verarbeitungsvorgänge von den Betreibern der Social-Media-Portale durchgeführt werden. Details hierzu entnehmen Sie den Nutzungsbedingungen und Datenschutzbestimmungen der jeweiligen Social-Media-Portale.

1.2 Soziale Netzwerke im Einzelnen

1.2.1 Instagram

Wir betreiben das Profil »bsagbremen« bei Instagram. Anbieterin dieses Dienstes ist die Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland.

Die Datenübertragung in die USA wird auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission gestützt. Details finden Sie hier:
https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum, https://help.instagram.com/519522125107875 und
https://de-de.facebook.com/help/566994660333381.

Details entnehmen Sie bitte der Datenschutzerklärung von Instagram:
https://help.instagram.com/519522125107875.

Meta verfügt über eine Zertifizierung nach dem „EU-U.S. Data Privacy Framework“. Ergänzende Informationen hierzu finden Sie unter Punkt C. EU-U.S. Data Privacy Framework.

Gemeinsame Verantwortlichkeit:
Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) für den Instagram-Account der BSAG ist die BSAG gemeinsam mit Facebook Ireland Ltd. (»Facebook Ltd.«). Sie erreichen uns postalisch unter Bremer Straßenbahn AG, Flughafendamm 12, 28199 Bremen oder telefonisch unter 0421/55960. Den Datenschutzbeauftragten der BSAG kontaktieren Sie per E-Mail (datenschutz@bsag.de) oder per Post an zuvor genannte Adresse. Unsere allgemeinen Datenschutzinformationen finden Sie hier: https://www.bsag.de/datenschutz.

Wir haben eine Vereinbarung mit Facebook Ltd. über die gemeinsame datenschutzrechtliche Verantwortlichkeit gemäß Art. 26 DSGVO abgeschlossen. Diese Vereinbarung, die sog. »Seiten-Insights-Ergänzung« bzw. das »Page Insights Controller Addendum« finden Sie hier: 
https://de-de.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum. In Bezug auf die sog. „Facebook-Insights-Daten“ (im Folgenden »Insights“« übernimmt Facebook Ltd. auf Grundlage dieser Vereinbarung wesentliche Pflichten, insbesondere zur Information von Betroffenen und zur Wahrung von Betroffenenrechten.

Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung:
Unsere Datenverarbeitung im Zusammenhang mit unserem Instagram-Auftritt erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aufgrund unseres berechtigten Interesses an Öffentlichkeitsarbeit und Kommunikation.

•    Kommunikation
Wir nutzen Instagram, um unser Unternehmen und unsere Angebote zu präsentieren und mit Ihnen zu kommunizieren. Dabei kommunizieren wir ggf. direkt über Instagram mit Ihnen, um Ihre über Instagram gestellten Anfragen zu beantworten. Darüber hinaus nutzen wir Daten von Instagram, um die Reichweite unserer Unternehmenskommunikation auszuwerten und zu verbessern. Die in diesem Zusammenhang anfallenden Daten löschen wir, nachdem die Speicherung nicht mehr erforderlich ist, oder schränken die Verarbeitung ein, falls gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen, soweit eine Löschung oder Verarbeitungseinschränkung möglich ist. Die Kommunikation über Instagram ist potenziell unsicher. Sie können uns jederzeit auch über andere Wege kontaktieren.

•    Nutzung von »Insights«
Wir nutzen die »Insights«-Funktionen von Facebook auf unserer Instagram-Seite, um anonymisierte statistische Daten über die Nutzung und die Besucher:innen unserer Instagram-Seiten zu erhalten. Rechtsgrundlage ist gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO unser berechtigtes Interesse an Öffentlichkeitsarbeit und Kommunikation und insbesondere der Optimierung unseres Instagram-Auftritts. Über »Insights« erhalten wir Informationen über die Nutzung unserer Instagram-Seite, insbesondere anonymisierte Informationen über die Profile der Besucher:innen einschließlich demografischer und geografischer Auswertungen. Diese Nutzungsstatistiken werden von Facebook Ltd. ggf. auch geräteübergreifend erstellt, wenn Sie Instagram auf mehreren Endgeräten nutzen (z.B. im Browser und in der App).

Die Datenverarbeitung im Rahmen von »Insights« erfolgt durch Facebook Ltd. auf Basis der unter Ziff. 1 genannten Vereinbarung über die gemeinsame Verantwortlichkeit. Wir erhalten von Facebook Ltd. ausschließlich anonymisierte Daten. Nähere Informationen zur Datenverarbeitung durch Facebook Ltd. im Rahmen von »Facebook-Insights« finden Sie hier https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data. Allgemeine Informationen zur Datenverarbeitung durch Facebook Ltd. finden Sie für Instagram hier: https://help.instagram.com/519522125107875.
Die Löschung der Daten erfolgt nur auf Ihren Antrag bei Facebook Ltd.

Cookies:
Im Zusammenhang mit dem Besuch unserer Instagram-Seite und der Nutzung von »Insights« werden von Facebook Ltd. auch Cookies und andere vergleichbare Speichertechnologien eingesetzt. Nähere Informationen dazu finden Sie in der Cookie-Richtlinie von Instagram.

Datenweitergabe an Facebook Inc.:
Facebook Ltd. übermittelt möglicherweise im Rahmen seiner Datenverarbeitung personenbezogene Daten an Facebook Inc. mit Sitz in den USA und damit in ein potenziell unsicheres Drittland. Wir weisen auf das Risiko hin, dass ggf. Behörden einen unbemerkten Zugriff auf personenbezogene Daten haben, dass ggf. Betroffenen Rechte und Rechtsmittel fehlen und ggf. ein Kontrollverlust über Ihre Daten besteht. Wenn Sie dies nicht wünschen, empfehlen wir Ihnen, auf die Nutzung von Instagram zu verzichten.

Betroffenenrechte:
Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, die auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1lit. f DSGVO erfolgt, Widerspruch einzulegen (Art. 21 Abs. 1 DSGVO).

Möglichkeiten zur Verwaltung der Datenverarbeitung durch Instagram einschließlich eines Widerspruchsformulars finden Sie außerdem hier https://www.facebook.com/help/contact/367438723733209 und bei den Möglichkeiten zu allgemeinen Einstellungen für Instagram.

Ihnen stehen bei Vorliegen der jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen das Recht auf Auskunft nach Art. 15 DSGVO, auf Berichtigung nach Art. 16 DSGVO, auf Löschung nach Art. 17 DSGVO, auf Einschränkung der Verarbeitung nach Art. 18 DSGVO, das Recht auf Widerspruch nach Art. 21 DSGVO sowie das Recht auf Datenübertragbarkeit nach Art. 20 DSGVO zu.

Sie haben die Möglichkeit, sich mit einer Beschwerde an eine Datenschutzaufsichtsbehörde zu wenden. Die für uns zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde ist die Landesbeauftragte für Datenschutz der Freien Hansestadt Bremen, Arndtstraße 1, 27570 Bremerhaven.

1.2.2 X (ehemals Twitter)

Wir nutzen den Kurznachrichtendienst X (ehemals Twitter) mit dem Profil »BSAG_Infoticker«. Anbieterin ist die Twitter International Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2, D02 AX07, Irland.

Sie können Ihre X-Datenschutzeinstellungen selbstständig in Ihrem Account anpassen. Klicken Sie hierzu auf folgenden Link und loggen Sie sich ein:
https://twitter.com/personalization.

Die Datenübertragung in die Vereinigten Staaten wird auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission gestützt. Details finden Sie hier:
https://gdpr.twitter.com/en/controller-to-controller-transfers.html.

Details entnehmen Sie der Datenschutzerklärung von X:
https://twitter.com/de/privacy.

Rechtsgrundlage:
Unser Social-Media-Auftritt bei X soll eine möglichst umfassende Präsenz im Internet gewährleisten. Hierbei handelt es sich um ein berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Das berechtigte Interesse der BSAG besteht darin, alle Fahrgäste umfangreich und zeitnah über betriebliche Fahrdienstleitstungen und Abweichungen zu informieren, um eine möglichst störungsfreie Fahrt mit der BSAG zu offerieren. Außerdem sollen neue Fahrgäste hinzugewonnen werden.

Verantwortlicher und Geltendmachung von Rechten:
Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dem Portal X ist Twitter International Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2, D02 AX07, Irland. Wir nutzen dieses Portal lediglich zur Information über unser Angebot und über Einschränkungen im Betriebsablauf. Ihre Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Beschwerden bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde können Sie gegenüber X geltend machen.

Speicherdauer:
Auf die Speicherdauer Ihrer Daten, die von dem Betreiber X zu eigenen Zwecken gespeichert werden, haben wir keinen Einfluss. Für Einzelheiten dazu informieren Sie sich bitte direkt bei den Betreibern der sozialen Netzwerke (z. B. in deren Datenschutzerklärung, siehe unten). Gespeicherte Cookies verbleiben auf Ihrem Endgerät, bis Sie sie selbst löschen.

1.2.3 WhatsApp

Wir nutzen den Nachrichtendienst WhatsApp, um den Kanal »BSAG - Fahrgastinformation« betreiben zu können. Anbieterin ist die WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Ireland.

Details zu der Datenschutzerklärung von WhatsApp entnehmen Sie bitte den folgenden Seiten:
https://www.whatsapp.com/legal/business-data-processing-terms?lang=de
https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea
https://faq.whatsapp.com/3307102709559968/?cms_platform=iphone&helpref=platform_switcher

Rechtsgrundlage:
Unser Social-Media-Auftritt bei WhatsApp (Kanal) soll eine möglichst umfassende Präsenz im Internet gewährleisten. Hierbei handelt es sich um ein berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Das berechtigte Interesse der BSAG besteht darin, alle Fahrgäste umfangreich und zeitnah über betriebliche Fahrdienstleitstungen und Abweichungen zu informieren, um eine möglichst störungsfreie Fahrt mit der BSAG zu offerieren. Außerdem sollen neue Fahrgäste hinzugewonnen werden.

Verantwortlicher und Geltendmachung von Rechten:
Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dem Portal WhatsApp ist WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Ireland. Wir nutzen dieses Portal lediglich zur Information über unser Angebot und über Einschränkungen im Betriebsablauf. Ihre Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Beschwerden bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde können Sie gegenüber WhatsApp geltend machen.

Speicherdauer:
Auf die Speicherdauer Ihrer Daten, die von dem Betreiber WhatsApp zu eigenen Zwecken gespeichert werden, haben wir keinen Einfluss. Für Einzelheiten dazu informieren Sie sich bitte direkt bei den Betreibern der sozialen Netzwerke (z. B. in deren Datenschutzerklärung, siehe unten). Gespeicherte Cookies verbleiben auf Ihrem Endgerät, bis Sie sie selbst löschen.

Aufgrund der Tarifbestimmungen und Beförderungsbedingungen des VBN sind wir berechtigt, in bestimmten Einzelfällen (z.B. bei Fahrten ohne gültiges Ticket) ein erhöhtes Beförderungsentgelt (EBE) zu erheben. Wir verarbeiten dann Ihre Angaben, also Name, Adressdaten, (bei Kindern auch diese Daten der Erziehungsberechtigten), Geburtsdatum, Ausweisart- und Nummer zum Zweck der Abwicklung des Verfahrens zum erhöhten Beförderungsentgelt. Im Rahmen einer eventuellen Strafverfolgung können die Daten auf Grundlage §265a StGB oder §267 StGB an die Polizei übermittelt werden.

Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b (Beförderungsbedingungen) und lit. c DSGVO. Die rechtliche Verpflichtung ergibt sich aus §9 Verordnung über die Allgemeinen Beförderungsbedingungen für den Straßenbahn- und Obusverkehr sowie den Linienverkehr mit Kraftfahrzeugen in Verbindung mit den Tarifbestimmungen und Beförderungsbedingungen des VBN sowie 265a / §267 StGB. Die Daten werden gelöscht, sofern sie nicht mehr erforderlich sind und gesetzliche Aufbewahrungsfristen (z.B. § 257 HGB, 147 AO) nicht entgegenstehen.

Falls Sie eine Fundsache bei uns abgeben, verarbeiten wir Ihre Angaben, also Name, Adressdaten und optional auch die Telefonnummer, um unserer Verpflichtung nachkommen zu können, Ihnen die Daten des/der Verlierer:in übergeben zu können, wenn dieser die Fundsache abholt. Damit können Sie dann Ihren Anspruch auf Finderlohn geltend machen. Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Die rechtliche Verpflichtung ergibt sich aus § 978-982 BGB, sowie für die BSAG ergänzend Ziffer B. I. § 14 Tarifbestimmungen und Beförderungsbedingungen des VBN. Die Daten werden nach 36 Monaten gelöscht.

Soweit nicht die Zuständigkeit der BSAG nach §978 BGB vorliegt, ist in Bremen die Ortspolizeibehörde und in Niedersachsen die Gemeindeverwaltung zuständig für Fundsachen.

Gemäß der Tarifbestimmungen und Beförderungsbedingungen des VBN bringen wir Verschmutzungen unserer Fahrzeuge und unseres Eigentums zur Anzeige und stellen die Kosten der Reinigung und der Verfolgung den Verursachern in Rechnung. Wir verarbeiten von der ermittelten Person dann Name, Adressdaten, (bei Kindern auch diese Daten der Erziehungsberechtigten), Geburtsdatum, Ausweisart- und Nummer zum Zweck der Abwicklung des Verfahrens einer Verschmutzung.

Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Die rechtliche Verpflichtung ergibt sich aus §9 Verordnung über die Allgemeinen Beförderungsbedingungen für den Straßenbahn- und Obusverkehr sowie den Linienverkehr mit Kraftfahrzeugen in Verbindung mit den Tarifbestimmungen und Beförderungsbedingungen des VBN. Die Daten werden nach Abschluss des Verfahrens ein Jahr archiviert. Eine Löschung Ihrer Daten erfolgt nach Ablauf der hierfür einschlägigen handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungsfristen.

Im Rahmen von Reklamationen zu Ticketkäufen an Automaten erfassen wir Ihre freiwilligen Angaben (z.B. Name, Kontodaten, E-Mailadresse), um den Vorgang nachverfolgen, klären und eine ordnungsgemäße Abwicklung vornehmen zu können. Die Datenverarbeitung erfolgt im Rahmen der Abwicklung des Ticketkaufs gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Eine Löschung Ihrer Reklamationsdaten erfolgt nach Ablauf der hierfür einschlägigen handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungsfristen.

Gemäß den Tarifbestimmungen und Beförderungsbedingungen des VBN (§10 Erstattung von Beförderungsentgelt) erstattet die BSAG auf Antrag Tickets in den Kundencentern. Die BSAG behält sich das Recht vor, aus Sicherheitsgründen eine Ticketerstattung nur per Überweisung vorzunehmen. Im Rahmen von Ticketerstattungen verarbeitet die BSAG Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich, um eine ordnungsgemäße Abwicklung vornehmen und den Erstattungsbetrag auf Ihr Konto überweisen zu können. Die Datenverarbeitung erfolgt im Rahmen der Abwicklung der Ticketerstattung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. auf Grundlage der Tarifbestimmungen und Beförderungsbedingungen des VBN gem. §10. Eine Löschung Ihrer Daten erfolgt nach Ablauf der hierfür einschlägigen handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungsfristen.

Wünsche, Anregungen und Kritik nehmen wir gerne entgegen, um unsere Services für Sie zu verbessern. Wir verarbeiten dann Ihre optionalen Angaben, also Name, Adressdaten, Telefonnummer, E-Mail-Adresse zum Zweck der Abwicklung einer Beschwerde. Diese Verarbeitung findet gemeinsam mit dem Verkehrsverbund Bremen Niedersachsen (VBN) statt, die somit auch mitverantwortliche Stelle ist. Die Datenverarbeitung erfolgt auf der Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Sie können der Datenverarbeitung jederzeit widersprechen, z.B. per E-Mail an datenschutz@bsag.de oder senden uns eine Nachricht an Bremer Straßenbahn AG, Flughafendamm 12, 28199 Bremen. Ihre personenbezogenen Daten werden dann gelöscht, sofern sie nicht zur Wahrung berechtigter Interessen weiterverarbeitet werden dürfen.

Wenn Sie sich bei uns bewerben, erheben wir grundsätzlich nur die Daten, die zur Auswahl von Bewerber:innen erforderlich sind. Die Datenverarbeitung der Pflichtangaben für das Bewerbungsverfahren erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO. Zusätzlich können Sie weitere freiwillige Angaben machen, dazu benötigen wir Ihre Einwilligung zur Verarbeitung nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO.Es sind keine negativen Konsequenzen mit der Nichtbereitstellung dieser Daten verbunden. Allerdings kann die Nichtbereitstellung im Einzelfall die nachfolgende Kommunikation erschweren bzw. verzögern. Die Daten werden nach sechs Monaten nach Beendigung des Auswahlverfahrens gelöscht, sofern Ihre Bewerbung nicht angenommen wird. Die Daten können alternativ bis zu einem Jahr in einem Bewerber-Pool gespeichert werden, wenn sie hierzu Ihre Einwilligung im Onlineformular gegeben haben. Ihre Bewerbung wird dann zukünftig bei offenen Stellen automatisch in Betracht gezogen.

Die Einwilligung in die Datenverarbeitung können Sie jederzeit widerrufen, z.B. per E-Mail an datenschutz@bsag.de oder senden Sie uns eine Nachricht an Bremer Straßenbahn AG, Flughafendamm 12, 28199 Bremen. Ihre personenbezogenen Daten werden dann gelöscht, sofern sie nicht zur Wahrung berechtigter Interessen weiterverarbeitet werden dürfen.

Erstellung eines Benutzerkontos in unserem Bewerbermanagementsystem
Wenn Sie Ihre Bewerbung abgesendet haben, wird automatisch ein Benutzerkonto für Sie angelegt. In Ihrem Benutzerkonto können Sie jederzeit Ihre personenbezogenen Daten einsehen und ändern. Die Daten werden nach 6 Monaten nach Beendigung des Auswahlverfahrens gelöscht, sofern Ihre Bewerbung nicht angenommen wird und Sie nicht in die längere Speicherung (1 Jahr) eingewilligt haben. Zu Supportzwecken kann unser Unterauftragnehmer HR4YOU Zugriff auf die personenbezogenen Daten haben. Mit der Firma HR4YOU haben wir einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO abgeschlossen.

Die Datenverarbeitung der Stammdaten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a (Einwilligung) und f (berechtigtes Interesse) DSGVO. Die Datenverarbeitung der Gesundheitsdaten erfolgt auf Grundlage von Art. 9 lit. a DSGVO.

Die Stammdaten werden nach Abschluss des Verfahrens ein Jahr archiviert. Die Gesundheitsdaten (Information über Benutzung Rollstuhl, Rollator o.ä.) werden nach Abschluss des Verfahrens nach einer Woche gelöscht. Der Vor – und Nachname der Begleitperson wird nach dem Training gelöscht. Eine Löschung Ihrer Daten erfolgt nach Ablauf der hierfür einschlägigen handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungsfristen.

Um Ihnen das Rollatoren – und Rollstuhltraining anbieten zu können, speichern wir Daten, die für die Anmeldung und Durchführung dringend erforderlich sind. Folgende personenbezogene Daten werden für die Verarbeitung benötigt:

• Vorname
• Nachname
• Adresse, Telefonnummer oder E-Mailadresse
• Gesundheitsdaten (Rollator, Rollstuhl oder E-Scooter)
• Begleitperson (Vor- und Nachname)

Wir benötigen diese Daten beispielsweise um Sie zu benachrichtigen, wann das Training stattfindet oder bei Ausfall und zur Anmeldung an unserem Empfang.

Sie können der Datenverarbeitung jederzeit  widerrufen, z.B. per E-Mail an datenschutz@bsag.de oder Sie senden uns eine Nachricht an Bremer Straßenbahn AG, Flughafendamm 12, 28199 Bremen. Ihre personenbezogenen Daten werden dann gelöscht, sofern sie nicht zur Wahrung berechtigter Interessen weiterverarbeitet werden dürfen. 

Die Datenverarbeitung der Stammdaten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f (berechtigtes Interesse) DSGVO. Das berechtigte Interesse der BSAG besteht darin, den Kindern, die auf die weiterführende Schule kommen, das Verhalten in den Bussen und Bahnen näher zu bringen. 

Folgende personenbezogenen Daten werden für die Verarbeitung benötigt: 

• Name der Lehrkraft 
• E-Mailadresse oder Telefonnummer der Lehrkraft 

Wir benötigen diese Daten beispielsweise, um Sie zu benachrichtigen, wann die Busschule stattfindet oder bei Ausfall und zur Anmeldung an unserem Empfang, sowie Ihnen und Ihrer Schulklasse Informationsmaterial zukommen zu lassen. 

Die personenbezogenen Daten werden nach dem Training gelöscht. 

Sie können der Datenverarbeitung jederzeit widersprechen, z.B. per E-Mail an datenschutz@bsag.de oder Sie senden uns eine Nachricht an Bremer Straßenbahn AG, Flughafendamm 12, 28199 Bremen. Ihre personenbezogenen Daten werden dann gelöscht, sofern sie nicht zur Wahrung berechtigter Interessen weiterverarbeitet werden dürfen. 

Wir bieten in unregelmäßigen Abständen Gewinnspiele an. Hierbei erfassen wir Ihre Angaben in dem Interesse, die Gewinner zu ermitteln, sowie zur Abwicklung der Gewinnausschüttung an die Gewinner gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Ihre Daten löschen wir nach Abschluss des Gewinnspiels. Daten der Gewinner werden bei uns gemäß den steuer- und handelsrechtlichen Vorgaben bis zu 10 Jahre aufbewahrt und dann gelöscht.

Wir übermitteln Ihren Namen, ihre Adresse und ihr Geburtsdatum zum Zweck der Bonitätsprüfung, dem Bezug von Informationen zur Beurteilung des Zahlungsausfallrisikos auf Basis mathematisch-statistischer Verfahren unter Verwendung von Anschriftendaten an die infoscore Consumer Daten GmbH (ICD), Rheinstraße 99, 76532 Baden-Baden. Rechtsgrundlagen dieser Übermittlungen sind Artikel 6 Abs. 1 S. 1 b und f DSGVO.

Übermittlungen auf Grundlage dieser Bestimmungen dürfen nur erfolgen, soweit dies zur Wahrnehmung berechtigter Interessen unseres Unternehmens oder Dritter erforderlich ist und die Interessen der Grundrechte und Grundfreiheiten der betroffenen Person, die den Schutz personenbezogener Daten erfordern, überwiegen. Detaillierte Informationen zur ICD i.S.d. Art. 14 DSGVO, d.h. Informationen zum Geschäftszweck, zu Zwecken der Datenspeicherung, zu den Datenempfängern, zum Selbstauskunftsrecht, zum Anspruch auf Löschung oder Berichtigung etc. finden Sie unter folgendem Link. (https://finance.arvato.com/icdinfoblatt).

Sie können der Datenverarbeitung jederzeit widersprechen, z.B. per E-Mail an datenschutz@bsag.de oder senden uns eine Nachricht an Bremer Straßenbahn AG, Flughafendamm 12, 28199 Bremen. Ihre personenbezogenen Daten werden dann gelöscht, sofern sie nicht zur Wahrung berechtigter Interessen weiterverarbeitet werden dürfen.

Wenn Sie eine MIA- oder BOB- Karte bestellen, verarbeiten wir Ihre auf dem Antrag ausgefüllten Daten aufgrund der Anbahnung, Durchführung und Abwicklung des Vertrags gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Im berechtigten Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO übermitteln wir Name, Adresse und Geburtsdatum an eine Auskunftei für eine Bonitätsprüfung, da bei nicht ausreichender Bonität kein Anspruch auf Ausgabe eines Tickets besteht. Im Falle eines Forderungsausfalls übermitteln wir Ihre Daten zudem an ein Inkassounternehmen zum Forderungseinzug.

Sie können der Verwendung Ihrer Daten für die o.g. berechtigten Interessen widersprechen z.B. per E-Mail an datenschutz@bsag.de oder senden uns eine Nachricht an Bremer Straßenbahn AG, Flughafendamm 12, 28199 Bremen. Ihre personenbezogenen Daten werden dann gelöscht, sofern sie nicht zur Wahrung berechtigter Interessen weiterverarbeitet werden dürfen.

Die Daten werden gelöscht, sofern sie nicht mehr erforderlich sind und gesetzliche Aufbewahrungsfristen (z.B. § 257 HGB, 147 AO) nicht entgegenstehen.

Für die BOB-App gelten eigene Datenschutzbestimmungen, die Sie unter https://www.bob-ticket.de/datenschutz.html abrufen können.

Wenn Sie bei uns TIM - Das junge ABO-Ticket bestellen, verarbeiten wir die Daten der Vertragspartner:in und der Ticketinhaber:in auf dem Antrag aufgrund der Anbahnung, Durchführung und Abwicklung des Vertrags gem. Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Das Lichtbild wird umgehend nach der Erstellung des Tickets gelöscht, es sei denn, Sie willigen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in eine Speicherung bis zum Ende der Vertragslaufzeit ein. Bei Ticketverlust können wir dadurch schnell ein neues Ticket mit dem vorhandenen Foto erstellen. Im berechtigten Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO übermitteln wir Name, Adresse und Geburtsdatum der Vertragspartner:in an eine Auskunftei für eine Bonitätsprüfung, da bei nicht ausreichender Bonität kein Anspruch auf Ausgabe eines Tickets besteht. Im Falle eines Forderungsausfalls übermitteln wir die Daten der Vertragspartner:in zudem an ein Inkassounternehmen zum Forderungseinzug.

Sie können der Verwendung Ihrer Daten für die o.g. berechtigten Interessen widersprechen z.B. per E-Mail an datenschutz@bsag.de oder senden uns eine Nachricht an Bremer Straßenbahn AG, Flughafendamm 12, 28199 Bremen. Ihre personenbezogenen Daten werden dann gelöscht, sofern sie nicht zur Wahrung berechtigter Interessen weiterverarbeitet werden dürfen.

Sie können der Datenverarbeitung jederzeit  widerrufen, z.B. per E-Mail an datenschutz@bsag.de oder Sie senden uns eine Nachricht an Bremer Straßenbahn AG, Flughafendamm 12, 28199 Bremen. Ihre personenbezogenen Daten werden dann gelöscht, sofern sie nicht zur Wahrung berechtigter Interessen weiterverarbeitet werden dürfen. 

Die Daten werden gelöscht, sofern sie nicht mehr erforderlich sind und gesetzliche Aufbewahrungsfristen (z.B. § 257 HGB, 147 AO) nicht entgegenstehen.

Wenn Sie bei uns das Deutschland-Ticket (JobTicket siehe hier ) bestellen, verarbeiten wir die Daten der Vertragspartner:in und der Ticketinhaber:in aufgrund der Anbahnung, Durchführung und Abwicklung des Vertrags gem. Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Im berechtigten Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO übermitteln wir Name, Adresse und Geburtsdatum der Vertragspartner:in an eine Auskunftei für eine Bonitätsprüfung, da bei nicht ausreichender Bonität kein Anspruch auf Ausgabe eines Tickets besteht. Im Falle eines Forderungsausfalls übermitteln wir die Daten der Vertragspartner:in zudem an ein Inkassounternehmen zum Forderungseinzug.

Nur bei Ausgabe des Deutschland-Tickets über die Fahrplaner-App:

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) für die Datenverarbeitungen zur Ausgabe des Deutschlandtickets in der Fahrplaner-App ist die Bremer Straßenbahn AG (BSAG) gemeinsam mit dem Verkehrsverbund Bremen/Niedersachen GmbH (VBN). Sie erreichen uns postalisch unter Bremer Straßenbahn AG, Flughafendamm 12, 28199 Bremen oder telefonisch unter 0421/55960.

Den Datenschutzbeauftragten der BSAG kontaktieren Sie per E-Mail (datenschutz@bsag.de) oder per Post an zuvor genannte Adresse.

Wir haben eine Vereinbarung mit der VBN über die gemeinsame datenschutzrechtliche Verantwortlichkeit gem. Art. 26 DSGVO abgeschlossen.

Angaben zum Datenschutz unseres Vertragspartners finden Sie hier: https://www.vbn.de/datenschutz

Sie können sich bei Fragen zur Verarbeitung der Daten oder zur Wahrung Ihrer Betroffenenrechte (hier) an folgende E-Mail Adresse wenden: datenschutz@bsag.de  oder senden uns eine Nachricht an Bremer Straßenbahn AG, Flughafendamm 12, 28199 Bremen.

Ihre personenbezogenen Daten werden gelöscht, sofern der Verarbeitungszweck weggefallen ist und sie nicht zur Wahrung berechtigter Interessen weiterverarbeitet werden dürfen, insbesondere, wenn sie nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (z.B. § 257 HGB, 147 AO) entgegenstehen.

Wenn Sie im Rahmen des JobTicket-Rahmenvertrages zwischen der BSAG und Ihrem Arbeitgeber ein JobTicket (VBN-JobTicket oder als Deutschland-Ticket) beantragen, verarbeiten wir Ihre auf dem Antrag ausgefüllten Daten aufgrund der Anbahnung, Durchführung und Abwicklung des Vertrags mit Ihrem Arbeitgeber gem. Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Die BSAG übermittelt an Ihren Arbeitgeber/an Ihre Dienststelle zu Abrechnungszwecken die o. g. Daten einschließlich des Preises für das JobTicket. Sofern das JobTicket als elektronische Chipkarte ausgegeben wird, ist ein Lichtbild erforderlich. Das Lichtbild wird umgehend nach der Erstellung des Tickets gelöscht, es sei denn, Sie willigen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in eine Speicherung bis zum Ende der Vertragslaufzeit ein. Bei Ticketverlust können wir dadurch schnell ein neues Ticket mit dem vorhandenen Foto erstellen. Die Daten werden gelöscht, sofern sie nicht mehr erforderlich sind und gesetzliche Aufbewahrungsfristen (z.B. § 257 HGB, 147 AO) nicht entgegenstehen.

Sie können der Datenverarbeitung jederzeit  widerrufen, z.B. per E-Mail an datenschutz@bsag.de oder Sie senden uns eine Nachricht an Bremer Straßenbahn AG, Flughafendamm 12, 28199 Bremen. Ihre personenbezogenen Daten werden dann gelöscht, sofern sie nicht zur Wahrung berechtigter Interessen weiterverarbeitet werden dürfen. 

Wenn Sie bei uns ein Jugend-FreizeitTicket (JFT) bestellen, verarbeiten wir Ihre Daten auf dem ausgefüllten Antrag aufgrund der Anbahnung, Durchführung und Abwicklung des Vertrags gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Das Lichtbild wird umgehend nach der Erstellung des Tickets gelöscht, es sei denn, Sie willigen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in eine Speicherung bis zum Ende der Vertragslaufzeit ein. Bei Ticketverlust können wir dadurch schnell ein neues Ticket mit dem vorhandenen Foto erstellen. Eine Löschung Ihrer Daten erfolgt nach Ablauf der hierfür einschlägigen handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungsfristen.

Die Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden, z.B. per E-Mail an datenschutz@bsag.de oder Sie senden uns eine Nachricht an Bremer Straßenbahn AG, Flughafendamm 12, 28199 Bremen. Ihre personenbezogenen Daten werden dann gelöscht, sofern sie nicht zur Wahrung berechtigter Interessen weiterverarbeitet werden dürfen.

Verantwortlich für den Datenschutz ist die Freie Hansestadt Bremen, Senatorin für Klimaschutz, Umwelt, Mobilität, Stadtentwicklung und Wohnungsbau, Contrescarpe 72, 28195 Bremen, die die BSAG mit der Abwicklung des StadtTickets für Kinder und Jugendliche beauftragt hat. Die BSAG erfasst aus diesem Grund Name, Adresse, Geburtsdatum der Kinder, sowie E-Mail Adresse und Telefonnummer des Erziehungsberechtigten, damit wir den Berechtigten ein StadtTicket für Kinder und Jugendliche ausstellen und zusenden können. Wir speichern diese Daten abhängig von der Gültigkeitsdauer der Karte so lange, dass eine Folgekarte ausgestellt werden kann (längstens 14 Monate). Zur Erstellung der Karte werden die Daten (Kundennummer, Anrede, Vorname, Nachname, Anschrift, Geburtsdatum, Gültigkeitsbeginn und -ende, Lichtbild und der gesamte Antrag zur Digitalisierung des Kundenfotos) an einen Dienstleister weitergegeben.

Wir verarbeiten die Kundendaten (Namen, Adresse, Telefonnummer, Ticketdaten sowie bei Kundenkartenanträgen für Kinder/Schüler:innen auch das Geburtsdatum und Angaben zur Schule) gemäß Art. 6 Abs.1 lit. b DSGVO und Abs. 3.2.1 der Tarifbestimmungen und Beförderungsbedingungen des VBN zum Zweck der vorvertraglichen Maßnahmen, nämlich um Ihnen eine Kundenkarte ausstellen zu können. Die Angaben werden spätestens nach einem Jahr gelöscht.

VIDEOÜBERWACHUNG

Zur Objektüberwachung unserer Betriebsgelände, sowie in Fahrzeugen werden von uns Videoanlagen eingesetzt. Gemäß Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. f DSGVO werden die Daten im Interesse verarbeitet, Straftaten zu verhindern und aufklären zu können. Die Videoüberwachung dient konkret der Verhinderung von Straftaten, der Verhinderung von Sach- und Personenschäden durch Vandalismus, der Verhinderung von Diebstahl und Gewalt sowie der Beweissicherung und Unterstützung der Strafverfolgung bzw. der Geltendmachung hieraus folgender zivilrechtlicher Ansprüche. Ferner dient dies der Verbesserung des Sicherheitsgefühls der Fahrgäste und unserer Beschäftigten, sowie dem Schutz von Mitarbeiter:innen vor Übergriffen.

Es werden elektronische Bildnisse erstellt, die je nach Auflösungsmöglichkeiten der Installationen eine Abbildung von Personen ermöglichen. Sofern Bilddaten gespeichert werden, werden diese spätestens 48 Stunden nach Aufzeichnung automatisch gelöscht. Bei Anzeige einer Straftat werden die gespeicherten Bilddaten zur Auswertung bis zur Beendigung des jeweiligen Verfahrens aufbewahrt und anschließend gelöscht.

Sie können der Datenverarbeitung jederzeit widersprechen, z.B. per E-Mail an datenschutz@bsag.de oder Sie senden uns eine Nachricht an Bremer Straßenbahn AG, Flughafendamm 12, 28199 Bremen. Ihre personenbezogenen Daten werden dann gelöscht, sofern sie nicht zur Wahrung berechtigter Interessen weiterverarbeitet werden dürfen.

VIDEOBEOBACHTUNG

Die BSAG setzt zur Überwachung der Haltestellen an der Domsheide und am Hauptbahnhof ein Videosystem ein, um den Betriebsablauf dieser Knotenpunkte überwachen zu können. Gemäß Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. f DSGVO werden die Daten im Interesse verarbeitet, Einsicht in die betriebliche Verkehrslage der Knotenpunkte Hauptbahnhof und Domsheide zu bekommen. 

Bei der Videobeobachtung erfolgt eine Erstellung von Bildmaterial. Diese werden jedoch nicht aufgezeichnet oder gespeichert.

Sie können der Datenverarbeitung jederzeit widersprechen, z.B. per E-Mail an datenschutz@bsag.de oder Sie senden uns eine Nachricht an Bremer Straßenbahn AG, Flughafendamm 12, 28199 Bremen. Ihre personenbezogenen Daten werden dann gelöscht, sofern sie nicht zur Wahrung berechtigter Interessen weiterverarbeitet werden dürfen.

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) für die Datenverarbeitungen bei der Anmeldung und Nutzung von Nextbike ist die Bremer Straßenbahn AG (BSAG) gemeinsam mit der Bremer Tageszeitung AG. Sie erreichen uns postalisch unter Bremer Straßenbahn AG, Flughafendamm 12, 28199 Bremen oder telefonisch unter 0421/55960.

Den Datenschutzbeauftragten der BSAG kontaktieren Sie per E-Mail (datenschutz@bsag.de) oder per Post an zuvor genannte Adresse. Unsere allgemeinen Datenschutzbestimmungen finden Sie hier: https://www.bsag.de/datenschutz.

Wir haben eine Vereinbarung mit der Bremer Tageszeitung AG über die gemeinsame datenschutzrechtliche Verantwortlichkeit gem. Art. 26 DSGVO abgeschlossen.

Angaben zum Datenschutz unseres Vertragspartners finden Sie hier: https://www.wk-bike.de/de/bremen/datenschutz/.

Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Zur Bereitstellung der Verleihfahrräder verarbeiten wir mit unserem Partner Ihre Kundendaten. Wir übermitteln täglich unsere Kunden- und Kartennummern an unseren Partner. Während der Registrierung bei Nextbike können Sie Ihre persönliche Kunden- und Kartennummer angeben. Aus dem täglich übermittelten Datensatz prüft unser Partner, ob Sie bei uns Kunde sind. Die Bremer Tageszeitung AG wertet die durchgeführten Mietvorgänge hinsichtlich Standort bei Mietbeginn, Mietende und bei Parkvorgängen (soweit erforderlich) aus, um u.a. Fehler und Störungen im Mietvorgang und Gesamtbetrieb zu erkennen und zu beseitigen. Ein Bewegungsprofil wird nicht erhoben.“

Die Bremer Tageszeitung AG wertet die durchgeführten Mietvorgänge hinsichtlich Standort bei Mietbeginn, Mietende und bei Parkvorgängen (soweit erforderlich) aus, um u.a. Fehler und Störungen im Mietvorgang und Gesamtbetrieb zu erkennen und zu beseitigen. Ein Bewegungsprofil wird nicht erhoben.

Unsere Datenverarbeitungen Ihrer Kundendaten hinsichtlich des Fahrrad-Verleihs erfolgen gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Das berechtigte Interesse der BSAG ist darin begründet, dass für die Kund:innen ein kostenloser Zusatznutzen (30 Min./Nutzung) entstehen kann.

Dauer der Datenspeicherung

Die Daten werden für die Dauer des Vertragsverhältnisses gespeichert. Die Daten werden gelöscht, sofern sie nicht mehr erforderlich sind und gesetzliche Aufbewahrungsfristen (z.B. § 257 HGB, § 147 AO) nicht entgegenstehen.

 Betroffenenrechte

Die Informationspflichten bei der Erhebung und über die wesentlichen Inhalte der Vereinbarung obliegen uns und unserem Vertragspartner gleichermaßen. Die Bearbeitung von Betroffenenanfragen, Dokumentations- und Meldepflichten obliegen den Vertragspartnern weiterhin selbst.

Wir bearbeiten daher keine Anfragen zu Datenverarbeitungen durch unseren Vertragspartner.

Ihnen stehen bei Vorliegen der jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen das Recht auf Auskunft nach Art. 15 DSGVO, auf Berichtigung nach Art. 16 DSGVO, auf Löschung nach Art. 17 DSGVO, auf Einschränkung der Verarbeitung nach Art. 18 DSGVO sowie das Recht auf Datenübertragbarkeit nach Art. 20 DSGVO zu.

Sie können der Datenverarbeitung jederzeit widersprechen, z.B. per E-Mail an datenschutz@bsag.de oder Sie senden uns eine Nachricht an Bremer Straßenbahn AG, Flughafendamm 12, 28199 Bremen. Ihre personenbezogenen Daten werden dann gelöscht, sofern sie nicht zur Wahrung berechtigter Interessen weiterverarbeitet werden dürfen.

Sie haben darüber hinaus die Möglichkeit, sich mit einer Beschwerde an eine Datenschutzaufsichtsbehörde zu wenden. Die für uns zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde ist die Landesbeauftragte für Datenschutz der Freien Hansestadt Bremen, Arndtstraße 1, 27570 Bremerhaven.

Wenn Sie uns Ihre Einwilligung erteilen, verwenden wir Ihre Daten (Anrede, Vor- und Nachnamen, Postanschrift, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Titel, Mobilfunknummer und Telefonnummer) gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO für Marktforschungsanalysen sowie, um Sie per Post oder E-Mail über interessante Angebote und Neuigkeiten zu informieren.

Die Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden, z.B. per E-Mail an datenschutz@bsag.de oder Sie senden uns eine Nachricht an Bremer Straßenbahn AG, Flughafendamm 12, 28199 Bremen. Ihre personenbezogenen Daten werden dann gelöscht, sofern sie nicht zur Wahrung berechtigter Interessen weiterverarbeitet werden dürfen.

Kundenportal MEINE BSAG:

Im Kundenportal „MEINE BSAG“ bieten wir Ihnen online nach Login die Möglichkeit, JahresTickets zu beantragen, zu ändern, zu kündigen, oder Ihre Vertragsdaten einzusehen. Im Kundenportal können für bestimmte Tickets zudem die notwendigen Fotos hochgeladen werden. Ebenso können für bestimmte Tickets die notwendigen Berechtigungsnachweise vom jeweiligen Partnerunternehmen hochgeladen werden. Das Kundenportal unterstützt die vertraglichen Prozesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Die Fotos werden nach der Erstellung der Tickets gelöscht, es sei denn, Sie willigen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in eine dauerhafte Speicherung bis zum Ende der Vertragslaufzeit ein. Bei Ticketverlust können wir dadurch schnell ein neues Ticket mit dem vorhandenen Foto erstellen. Sie können jederzeit ein neues Foto hochladen oder auch die Einwilligung jederzeit widerrufen, z.B. per E-Mail an datenschutz@bsag.de oder Sie senden uns eine Nachricht an Bremer Straßenbahn AG, Flughafendamm 12, 28199 Bremen.

Die vertraglichen Datenverarbeitungsprozesse zu den jeweiligen JahresTickets werden an anderer Stelle dieser Datenschutzhinweise erklärt.

Sie können Ihren Account jederzeit wieder löschen. Die Accountdaten werden dann unverzüglich gelöscht. Die Vertragsdaten werden innerhalb der steuer- und handelsrechtlichen Aufbewahrungsfristen gespeichert und anschließend gelöscht.
Bei der Online-Registrierung werden E-Mail- Adresse, Vorname, Nachname und Passwort erfasst und an die angegebene E-Mail-Adresse wird ein zeitlich begrenzt gültiger Bestätigungslink versendet. Nach Bestätigung ist der Account freigeschaltet. Bitte verwenden Sie ein sicheres Passwort, das mindestens 8 Stellen aufweist und aus Buchstaben (groß/klein), Zahlen und Sonderzeichen besteht. Sie können das Passwort jederzeit ändern und damit die Gültigkeitsdauer selbst festlegen.
Die Website verwendet zur Nutzung der Website technisch unbedingt erforderliche Cookies.

APP: ABOS IM VBN

Die App "ABOS IM VBN" ist eine Ergänzung zu unserem Angebot "MEINE BSAG". Die App hat grundsätzlich das Kundenportal MEINE BSAG als WebViews in die App eingebunden und bietet damit die gleichen Funktionalitäten, wie unter MEINE BSAG beschrieben. Darüber hinaus kann die App aus als Ausgabemedium verwendet werden. D. h., das Ticket kann - statt einer Chipkarte - auch in die App als Barcode ausgeben werden.

• Download der App

Wenn Sie unsere App für Ihr Smartphone oder Tablet (»Gerät«) herunterladen, werden grundsätzlich keine personenbezogenen Daten aus unserer App an den Betreiber des Stores oder Dritte übermittelt. Lediglich das Betriebssystem Ihres Gerätes kann personenbezogene Daten an den Store oder auch an Dritte übermitteln, wenn Sie dies auf Ihrem Gerät so zugelassen haben. Für die Nutzung der App ist es notwendig, dass Ihr Gerät Cookies akzeptiert. Wir setzen nur technisch notwendige Cookies, die nach Schließen der App wieder vom Gerät gelöscht werden.

• Generation von Barcodes

Um Ihnen das Deutschland-Ticket ausspielen zu können, übermitteln wir Ihre personenbezogenen Daten an unseren Vertragspartner, mit dem wir einen Vertrag über die Auftragsverarbeitung geschlossen haben (Art. 28 DSGVO). Darüber hinaus werden folgende personenbezogene Daten von unserem Vertragspartner bei Buchung eines Deutschland-Tickets erhoben und verarbeitet, um das Ticket als Barcode darstellen zu können:

• Vorname
• Nachname
• Geburtsdatum
• eindeutige Account-Id
• Produkt- und Tarifdaten
• Berechtigungsnummer
• Verkehrsunternehmen und Verkehrsverbund

Im Rahmen dessen wird in unserer App Amazon Web Services (AWS) verwendet, ein Dienst von Amazon Web Services, Inc., 410 Terry Avenue North, Seattle WA 98109, USA. AWS, Inc. verarbeitet Ihre Daten für das Deutschland-Ticket ausschließlich in europäischen Rechenzentren. Aufgrund der Niederlassung in den USA kann ein angemessenes Schutzniveau jedoch nicht angenommen werden. Als Grundlage für die Datenverarbeitung nutzt AWS, Inc. daher sog. Standardvertragsklauseln (Art. 46 Abs. 2, 3 DSGVO). Diese enthalten Maßnahmen, um ein angemessenes Transferniveau zu gewährleisten. Mehr Informationen zu den Standardvertragsklauseln von AWS, Inc. finden sie unter https://d1.awsstatic.com/legal/aws-gdpr/AWS_GDPR_DPA.pdf und https://d1.awsstatic.com/legal/privacypolicy/AWS_Privacy_Notice_German_Translation.pdf.

• Firebase

In unserer App wird Firebase, ein Dienst der Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA), eingesetzt. Mithilfe dieses Werkzeugs stellen wir das Layout der Anwendung dar.  Es werden uns Informationen im Fall eines App -Absturzes anonymisiert übertragen, um die Ursache des jeweiligen Absturzes nachvollziehen und schneller beheben zu können. Hierbei werden bestehende Fehler analysiert und identifiziert sowie die Qualität der App gesichert. Weiterhin wird Firebase zur Erfolgsmessung einzelner Funktionen der App eingesetzt. Hierbei analysiert Firebase die Akzeptanz der Funktionen durch den Nutzer.  

Die übertragenen Daten sind rein technischer Ausprägung und besitzen keinen personenbezogenen Kontext.

• Verschlüsselte Übertragung

Die Übertragung der personenbezogenen Daten von dem Endgerät (z.B. Smartphone) des Betroffenen an uns erfolgt grundsätzlich verschlüsselt.

Kundendaten werden im Fachbereich der BSAG erfasst und verarbeitet. Bankverbindungsdaten und Forderungsbeträge werden an Kreditinstitute zur Zahlungsabwicklung weitergegeben. In begründeten Fällen, z. B. weil Sie mit Forderungen in Rückstand sind, übermitteln wir Vor- und Nachnamen, Geburtsdatum und Postanschrift im Zusammenhang mit einem Mahnverfahren an eine Kanzlei bzw. an ein beauftragtes Inkassobüro zur Durchsetzung der Forderung.

Ihre Daten können von der BSAG zudem an externe Dienstleister:innen weitergegeben werden, die uns bei der Datenverarbeitung im Rahmen einer Auftragsverarbeitung streng weisungsgebunden unterstützen. Dazu zählen IT-Dienstleister:innen zu Wartungszwecken sowie die VBN-24-Stunden-Hotline, Unternehmen, die Daten aufbereiten, vernichten oder scannen, archivieren sowie Druckdienstleister:innen Ferner können die Daten an Strafverfolgungsbehörden und Dritte weitergeleitet werden, sofern diese ein berechtigtes Interesse nachweisen.

Betroffene Personen haben das Recht auf Auskunft seitens des Verantwortlichen über die sie betreffenden personenbezogenen Daten nach Artikel 15 DSGVO, sowie auf Berichtigung unrichtiger Daten nach Artikel 16 DSGVO. Nach Artikel 17 DSGVO besteht das Recht auf Löschung der personenbezogenen Daten, sofern ein genannter Grund vorliegt, z.B. wenn die Daten für die verfolgten Zwecke nicht mehr benötigt werden. Es besteht zudem das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung, wenn eine der in Art. 18 DSGVO genannten Voraussetzungen vorliegt, und in den Fällen des Art. 20 DSGVO das Recht auf Datenübertragbarkeit. Werden Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. S. 1 lit. e (Datenverarbeitung zur behördlichen Aufgabenerfüllung bzw. zum Schutz des öffentlichen Interesses) oder lit. f erhoben (Datenverarbeitung zur Wahrung berechtigter Interessen), steht der betroffenen Person das Recht zu, aus Gründen, die sich aus ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Widerspruch einzulegen. Wir verarbeiten die personenbezogenen Daten dann nicht mehr, es sei denn, es liegen nachweisbar zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung vor, die die Interessen, Rechte und Freiheiten der betroffenen Person überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Werden Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. e DSGVO (Datenverarbeitung zur behördlichen Aufgabenerfüllung bzw. zum Schutz des öffentlichen Interesses) oder lit. f DSGVO erhoben (Datenverarbeitung zur Wahrung berechtigter Interessen), steht Ihnen das Recht zu, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Widerspruch einzulegen. Wir verarbeiten die personenbezogenen Daten dann nicht mehr, es sei denn, es liegen nachweisbar zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung vor, welche die Interessen, Rechte und Freiheiten der betroffenen Person überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen. Bitte richten Sie den Widerspruch möglichst an: Bremer Straßenbahn AG, Flughafendamm 12, 28199 Bremen oder Datenschutz@bsag.de

Die BSAG verarbeitet Ihre Daten aus den JahresTicket-Verträgen auch zum Zwecke der Direktwerbung. Gegen diese Verarbeitung steht Ihnen ein eigenes Widerspruchsrecht zu, dessen Ausübung zur Beendigung der Verarbeitung zum Zwecke der Direktwerbung führt. Bitte richten Sie den Widerspruch möglichst an: Bremer Straßenbahn AG, Flughafendamm 12, 21899 Bremen oder Datenschutz@bsag.de

Jede betroffene Person hat das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde, wenn sie der Ansicht ist, dass die Verarbeitung der sie betreffenden Daten gegen datenschutzrechtliche Bestimmungen verstößt. Das Beschwerderecht kann insbesondere bei einer Aufsichtsbehörde in dem Mitgliedstaat des Aufenthaltsorts der betroffenen Person oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes geltend gemacht werden.

In der Freien Hansestadt Bremen ist die zuständige Aufsichtsbehörde die Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit der Freien Hansestadt Bremen, Arndtstraße 1, 27570 Bremerhaven.

Unsere Datenschutzhinweise passen wir an veränderte Funktionalitäten oder geänderte Rechtslagen an. Wir empfehlen Ihnen die Datenschutzhinweise in regelmäßigen Abständen zur Kenntnis zu nehmen. Sofern Ihre Einwilligung erforderlich ist und Bestandteile der Datenschutzhinweise Regelungen eines Vertragsverhältnisses mit Ihnen enthalten, erfolgen diese Änderungen natürlich nur mit Ihrer Zustimmung.